数字人直播的现状
AI数字人直播是2024年比较火的一个方向。数字人可以24小时不间断地直播介绍产品、回答问题,不需要休息,不需要工资。相比真人主播,数字人的优势很明显:成本低、产出稳定、不受时间限制。
但数字人直播也有局限。数字人的互动能力相对弱一些,对复杂问题的处理不如真人灵活。消费者看久了也会觉得假,需要真人主播定期出现增加真实感。
本地商家的应用场景
对本地商家来说,数字人直播的应用场景主要有几个:
门店介绍:数字人在门店里介绍环境、菜单、产品。消费者想了解这家店但不方便到店的时候,可以看直播先有个印象。
团购推广:数字人介绍团购套餐、回答消费者对套餐内容的疑问。这种应用场景下问题相对标准化,数字人应付起来比较从容。
知识科普:比如餐饮店可以介绍菜品背后的故事,教消费者怎么辨别食材好坏。这种内容输出用数字人做可以减少真人主播的工作量。
客服接待:消费者进入直播间咨询常见问题(营业时间、地址、停车位等),数字人可以直接回答,省去人工客服的时间。
数字人直播的成本
数字人直播的成本比真人直播低很多。传统的真人直播间需要主播、助播、运营、场控等人员,一天的成本在几千到几万不等。数字人直播的成本主要是数字人形象制作和系统使用费,一个月的成本可以控制到几百到几千元。
数字人形象制作有一次性成本,根据形象复杂度不同,从几千到几万不等。形象做好之后可以长期使用,边际成本很低。
数字人直播的合规要求
数字人直播需要遵守平台的规则。抖音、快手、视频号等平台对数字人直播都有明确的规定,包括数字人标识、AI内容声明、不能误导消费者等。
商家在做数字人直播之前,要详细了解目标平台的具体规则,避免因为不了解规则而被下架、限流甚至封号。
我们提供数字人直播的解决方案,包括形象定制、系统接入、平台合规咨询等。商家或者代理商如果对这块有兴趣,可以详细了解具体的服务内容。
