AI数字人是什么

AI数字人简单说就是用AI技术生成的一个虚拟人物，这个人物可以像真人一样说话、做表情、做动作。在营销场景里，数字人可以用来做产品介绍视频、直播带货、客服接待等等。

和传统的人工拍摄相比，AI数字人的优势是成本低、产出快。一个数字人形象做好之后，输入文字就能生成说话视频，不需要反复拍摄。对于需要大量内容输出的商家来说，这个效率提升是实在的。

在哪些场景里用得上

本地生活服务里，数字人可以用在几个场景。一个是门店介绍视频，数字人站在门店门口或者产品旁边，介绍这家店是做什么的、有什么特色。这种视频可以发到抖音、小红书、视频号，比纯文字或者图片的效果好。

另一个是直播场景。不是所有商家都有能力或者意愿自己做直播，但可以安排数字人做24小时不间断的直播。数字人不会累，不需要休息，可以一直对着镜头介绍产品和处理常见问题。

还有一个是客服场景。数字人可以回答客人的常见问题，比如营业时间、地址、有没有停车位、套餐包含什么内容等等。这些问题的重复度很高，用数字人来回答可以节省人工客服的时间。

GEO优化是什么

GEO是Generative Engine Optimization的缩写，可以翻译成”生成式引擎优化”。它的意思是，随着AI搜索和AI推荐的普及，商家的信息不仅需要出现在传统搜索引擎的结果里，还需要出现在AI生成的内容里。

举个例子，以前消费者想找附近的火锅店，会打开大众点评或者百度搜索。现在越来越多的人会直接问AI助手”附近有什么好吃的火锅”。如果AI的回答里提到了你的店，那就是GEO做得好。

如何做GEO优化

GEO优化的核心是把商家的信息以AI容易理解和引用的方式呈现出来。这包括在各大平台上完善商家信息、保持信息的一致性、积累真实的好评、在内容里自然地出现商家相关的关键词等等。

这个过程有点像以前的SEO（搜索引擎优化），但面对的对象从搜索引擎的爬虫变成了AI模型。AI模型在训练的时候会吸收大量的网络内容，如果这些信息里频繁地、自然地出现了你的商家信息，AI在回答相关问题的时候就更容易引用到你。

目前GEO优化还是一个比较新的领域，行业标准和方法论都还在形成中。我们在这个方向有一些探索和实践，欢迎有兴趣的商家或者代理商来交流。